Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement
L’Atelier du Cœur – contact@latelierducoeur.shop – est responsable des données collectées via ce site.

2. Données collectées
Nous collectons : nom, email, adresse, informations de commande, fichiers envoyés pour personnalisation. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat (production et livraison).

3. Finalités
- Traitement des commandes et personnalisation des produits
- Facturation, expédition et service client
- Analyses statistiques (optionnel)
- Envoi d’emails marketing si vous avez consenti

4. Partage
Les données sont partagées avec : Shopify (hébergement), prestataires d’expédition, prestataires de paiement (ex : Stripe/Shopify Payments), outils marketing (si activés). Ils agissent en tant que sous-traitants.

5. Conservation
Données clients : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (ex : 3 ans), ou durée légale requise pour la comptabilité.

6. Droits
Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité. Pour exercer vos droits : contact@latelierducoeur.shop

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8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.